Síntomas
Al iniciar CivilCAD o al ejecutar algún comando, aparece el siguiente mensaje:
Exception error: Se ha terminado la conexión: Error inesperado de envío.
En algunos casos, el error impide que CivilCAD funcione correctamente.
Causa
A partir del 4 de julio de 2026, se realizaron cambios en los servicios de comunicación de CivilCAD que dejaron de ser compatibles con versiones antiguas del programa.
Este problema afecta a usuarios que utilizan versiones de CivilCAD compatibles con AutoCAD 2024 o anteriores y que no tienen instalada la actualización CivilCAD 2025.1 o posterior.
Solución
Es necesario instalar la versión más reciente de CivilCAD.
Siga los siguientes pasos:
- Cierre AutoCAD, BricsCAD o ZWCAD.
- Desinstale completamente CivilCAD desde Panel de control > Programas y características.
- Descargue el instalador más reciente desde el área oficial de descargas:
https://civilcad.com.mx/descargar - Ejecute el instalador y complete la instalación.
- Abra nuevamente su software CAD y verifique que CivilCAD funcione correctamente.
Notas importantes
- Esta solución aplica para todas las versiones de CivilCAD anteriores a la actualización 2025.1.
- No es necesario adquirir una nueva licencia; únicamente debe instalar la versión actualizada compatible con su licencia vigente.
- Si el problema persiste después de reinstalar CivilCAD, comuníquese con Soporte Técnico indicando la versión de CivilCAD y la versión de AutoCAD, BricsCAD o ZWCAD que está utilizando.
