Términos de Uso

  1. Aceptación de los Términos

Esta póliza representa los términos de uso de CivilCAD en su totalidad y reemplaza cualquier otra póliza oral o escrita. Define los términos de uso de servicio a los que todos los clientes de CivilCAD están de acuerdo cuando se registran en el sitio web y realizan la compra de cualquier software de CivilCAD. Los clientes que utilicen cualquier servicio ofrecido por CivilCAD están obligados a cumplir con todas las políticas establecidas en estos términos de uso o, de lo contrario, deberán optar por no utilizar los servicios y cancelar su cuenta con CivilCAD.

Definiciones«CivilCAD» o «El Proveedor» se refiere a civilcad.com.mx. «El Cliente» o «El Miembro» se refiere a cada persona o entidad que aplique para la compra del software CivilCAD, o cualquier persona que se registre y realice una compra en civilcad.com.mx.

  1. Modificación de los Términos

CivilCAD se reserva el derecho exclusivo de cambiar, modificar o revisar cualquier parte de estos términos de uso en cualquier momento con o sin consentimiento escrito de los clientes.

  1. Uso del Sitio Web

El contenido del sitio web está destinado únicamente para uso personal y no comercial. No está permitido:

  • Reproducir, distribuir, modificar o exhibir públicamente cualquier contenido sin el permiso previo por escrito de CivilCAD.
  • Usar el sitio web para cualquier propósito ilegal o no autorizado.
  • Intentar acceder a áreas no públicas del sitio web, o cualquier intento de interferir en el funcionamiento del mismo.
  1. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio web, incluyendo, pero no limitado a, texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio y video, es propiedad de CivilCAD o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

  1. Política de Devolución

Dado el tipo de productos que se ofrecen (software), todas las ventas son finales. Sin embargo, se entiende que pueden surgir situaciones excepcionales. A continuación, se describe la política de devolución:

  • El cliente solo podrá cancelar su pedido cuando el pedido esté aún en estado de procesamiento y no se haya enviado la factura (CFDI).
  • Solo se aceptarán cancelaciones con solicitudes hechas vía ticket o vía correo a ventas@civilcad.com.mx con copia a admin@civilcad.com.mx, anexando formato de cancelación. No se reconocerá ninguna otra manera de solicitud de cancelación por otros medios, es decir, a través de llamadas.
  • El cliente cuenta con 7 días naturales a partir de la fecha de pago para solicitar la cancelación y devolución de su dinero. Para lo anterior, deberá anexar Carátula Bancaria de la cuenta para el retorno del dinero donde aparezca: Nombre del Titular, Clabe interbancaria, No. de Cuenta, Nombre del Banco.
  • Posterior a los 7 días naturales no habrá devolución, solo la opción de utilizar su saldo como crédito para usarlo posteriormente en la adquisición de otro producto. Este crédito sería manejado de manera interna.
  • Para los pedidos realizados en línea o vía Stripe se devolverá el Total menos el 4.20% de comisión.
  1. Limitación de Responsabilidad

CivilCAD no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o de la imposibilidad de uso del sitio web o de los productos y servicios.

  1. Licencia Perpetua, Ciclo de Vida y Dependencia de Terceros
  • 7.1 Licencia Perpetua Limitada: La licencia “perpetua” o “permanente” concedida por CIVIL CAD otorga al CLIENTE un derecho no exclusivo e indefinido de uso de la versión específica del software que fue adquirida y activada. Esta licencia no garantiza la disponibilidad futura de actualizaciones, parches, activaciones adicionales ni soporte técnico, especialmente si CIVIL CAD deja de operar, descontinúa el desarrollo o cierra sus servicios en línea.
  • 7.2 Fin de Soporte (EoL): CIVIL CAD adopta una política de ciclo de vida de versiones con al menos 6 meses de aviso previo, ya sea por correo electrónico o mediante publicación en el sitio web oficial, antes de declarar una versión como Fin de Soporte (EoL). Una vez declarada EoL:
    • a) No se proporcionarán nuevas actualizaciones ni parches de corrección.
    • b) El soporte técnico se limitará exclusivamente al entorno documentado en el momento del aviso.
    • c) No se garantiza compatibilidad con sistemas operativos, entornos o plataformas que hayan cambiado con posterioridad.
  • 7.3 Dependencia del Software Anfitrión: CIVIL CAD es un complemento que requiere una versión compatible del software anfitrión (por ejemplo, ZW CAD o AutoCAD). Si el desarrollador del software anfitrión modifica sus API, interrumpe el soporte o descontinúa versiones concretas, CIVIL CAD podría dejar de funcionar parcial o totalmente. El CLIENTE reconoce que dicha dependencia está fuera del control de CIVIL CAD y acepta su impacto potencial.
  • 7.4 Cese de Operaciones de la Empresa: En caso de disolución, bancarrota u otra situación que impida a CIVIL CAD continuar sus operaciones, automáticamente cesan todas las obligaciones de soporte, activación de licencias, actualizaciones y servicios vinculados. No obstante, el CLIENTE conserva el derecho de usar la última versión instalada y activada “tal cual”, sin garantías adicionales.
  • 7.5 Programas de Mantenimiento y Actualizaciones: CIVIL CAD podrá ofrecer, de forma opcional, programas anuales de mantenimiento o actualizaciones mayores de pago. Estos servicios pueden incluir extensiones de soporte técnico, parches de seguridad o mejora de compatibilidad. No son requisito para continuar usando la licencia perpetua adquirida.
  1. Enlaces a Terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan para la conveniencia del cliente y no implican la aprobación de los contenidos de esos sitios por parte de CivilCAD. CivilCAD no es responsable del contenido o de las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros.

  1. Jurisdicción

Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Tijuana, B.C., México.

  1. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con estos Términos de Uso, por favor, contacte a CivilCAD a través de contacto@civilcad.com.mx.

Powered by  GDPR Cookie Compliance
Resumen de privacidad

Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.