Términos de Uso

  1. Aceptación de los Términos  

Esta póliza representa los términos de uso de CivilCAD en su totalidad y reemplaza cualquier otra póliza oral o escrita. Define los términos de uso de servicio a los que todos los clientes de CivilCAD están de acuerdo cuando se registran en el sitio web y realizan la compra de cualquier software de CivilCAD. Los clientes que utilicen cualquier servicio ofrecido por CivilCAD están obligados a cumplir con todas las políticas establecidas en estos términos de uso o, de lo contrario, deberán optar por no utilizar los servicios y cancelar su cuenta con CivilCAD. CivilCAD se reserva la facultad exclusiva de tomar acción cancelando las cuentas en caso de cualquier violación por parte de cualquier cliente. 

 Definiciones   

«CivilCAD» o «El Proveedor» se refiere a civilcad.com.mx. «El Cliente» o «El Miembro» se refiere a cada persona o entidad que aplique para la compra del software CivilCAD, o cualquier persona que se registre y realice una compra en civilcad.com.mx. 

  1. Modificación de los Términos  

CivilCAD se reserva el derecho exclusivo de cambiar, modificar o revisar cualquier parte de estos términos de uso en cualquier momento con o sin consentimiento escrito de los clientes. 

  1. Uso del Sitio Web  

El contenido del sitio web está destinado únicamente para uso personal y no comercial. No está permitido: 

  • Reproducir, distribuir, modificar o exhibir públicamente cualquier contenido sin el permiso previo por escrito de CivilCAD. 
  • Usar el sitio web para cualquier propósito ilegal o no autorizado. 
  • Intentar acceder a áreas no públicas del sitio web, o cualquier intento de interferir en el funcionamiento del mismo. 

 

  1. Propiedad Intelectual  

Todo el contenido disponible en el sitio web, incluyendo, pero no limitado a, texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio y video, es propiedad de CivilCAD o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. 

  1. Política de Devolución  

Dado el tipo de productos que se ofrecen (software), todas las ventas son finales. Sin embargo, se entiende que pueden surgir situaciones excepcionales. A continuación, se describe la política de devolución: 

1. El cliente solo podrá cancelar su pedido cuando el pedido esté aún en estado de procesamiento y no se haya enviado la factura (CFDI).

2. Solo se aceptarán cancelaciones con solicitudes hechas vía ticket o vía correo a ventas@civilcad.com.mx con copia a admin@civilcad.com.mx, anexando formato de cancelación. No se reconocerá ninguna otra manera de solicitud de cancelación por otros medios, es decir, a través de llamadas.

3. El cliente cuenta con 7 días naturales a partir de la fecha de pago para solicitar la cancelación y devolución de su dinero. Para lo anterior, deberá anexar Carátula Bancaria de la cuenta para el retorno del dinero donde aparezca: Nombre del Titular, Clabe interbancaria, No. de Cuenta, Nombre del Banco.

4. Posterior a los 7 días naturales *no habrá devolución*, solo la opción de utilizar su saldo como crédito para usarlo posteriormente en la adquisición de otro producto. Este crédito sería manejado de manera interna.

5. Para los pedidos realizados en línea o vía Stripe se devolverá el Total menos el 4.20% de comisión.



 

  1. Limitación de Responsabilidad  

CivilCAD no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o de la imposibilidad de uso del sitio web o de los productos y servicios. 

 

  1. Enlaces a Terceros  

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan para la conveniencia del cliente y no implican la aprobación de los contenidos de esos sitios por parte de CivilCAD. CivilCAD no es responsable del contenido o de las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros. 

 

  1. Jurisdicción  

Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Tijuana, C.C., México. 

 

  1. Contacto  

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con estos Términos de Uso, por favor, contacte a CivilCAD a través de contacto@civilcad.com.mx.